İade ve Değişim Koşulları

Stori'den aldığın ürünü, teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsin. Sebep belirtmene gerek yok — cayma hakkın yasal güvence altında.

İade koşulları

Ürün, denemen dışında kullanılmamış ve yıkanmamış olmalı. Etiketleri sökülmemiş, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte gönderilmeli. Hijyen gereği iç giyim ürünlerinde iade alınmaz; diğer tüm ürünlerde 14 gün geçerlidir.

İade kargosu

İade kargo ücretini biz karşılıyoruz. Ürünü geri göndermek sana ek masraf çıkarmaz.

Para iadesi

Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödemeni 2–5 iş günü içinde iade ederiz. İade, ödemeyi yaptığın karta ya da hesaba yapılır.

Beden ya da renk değişimi

Ayrı bir değişim işlemimiz yok; süreç iade üzerinden yürüyor. Beden ya da renk değiştirmek istersen, mevcut ürünü iade et ve doğru ürünü yeniden sipariş ver. En sık beden değişimi oluyor — bedeninden emin değilsen ürün sayfasındaki beden rehberine bakabilir ya da bize yazabilirsin, doğru bedeni birlikte buluruz.

İade nasıl başlatılır

İletişim sayfamızdan bize ulaş, iade talebini ilet. Talebini aldıktan sonra iade adresini ve süreci sana yazarız.

İade ve değişim işlemleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında yürütülür. Ayrıntılı hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasına bakabilirsin.